Privacidad

Quién trata los datos

Camlab actúa como encargado del tratamiento por cuenta del odontólogo o la clínica que envía el caso, que es el responsable de los datos del paciente. Camlab solo trata esos datos para prestar el servicio contratado.

Qué datos se tratan

• Del paciente: el estudio de imagen (CBCT), el escaneo intraoral y la información clínica del caso. Los archivos DICOM pueden contener nombre, fecha de nacimiento e identificador en sus cabeceras. Son datos de salud y, por tanto, sensibles.
• Del profesional: nombre, RUT, correo, teléfono y datos de facturación, necesarios para prestar el servicio y emitir el documento tributario.

Para qué se usan

Únicamente para planificar el caso, diseñar y fabricar la guía, comunicar la propuesta al profesional, despachar el producto y cumplir las obligaciones tributarias y de trazabilidad asociadas. No se usan para ningún otro fin ni se ceden a terceros distintos de los proveedores necesarios para el despacho.

Cuánto tiempo se conservan

• Archivos clínicos (CBCT, escaneos, planificaciones): se eliminan a los noventa días desde el despacho del caso.
• Registro del caso (código, prestación, fechas y constancia de aprobación): se conserva mientras exista relación comercial y por el plazo que exija la normativa tributaria.

Minimización

Camlab no necesita la identidad del paciente. Se solicita a los profesionales identificar cada caso con un código en lugar del nombre y, cuando el software lo permita, exportar el CBCT anonimizado. El trabajo se realiza sobre ese código de principio a fin.

Visitas al sitio

Para saber cuántas visitas recibe el sitio y qué páginas se consultan, se usa Cloudflare Web Analytics. No usa cookies ni sigue a las personas entre visitas: registra, en forma agregada, la página vista, el sitio desde el que se llegó, el país y el tipo de navegador y de dispositivo.

Seguridad

• Acceso a la cuenta mediante enlace de un solo uso enviado por correo. Camlab no almacena contraseñas.
• Archivos cifrados en tránsito y en reposo.
• Acceso limitado al personal que interviene en la planificación y la fabricación.
• Eliminación automática de los archivos clínicos al cumplirse el plazo de conservación.

Derechos

El titular de los datos puede solicitar el acceso, la rectificación, la eliminación y la oposición al tratamiento. Tratándose de datos de pacientes, la solicitud se canaliza a través del odontólogo o la clínica responsable. El profesional puede, además, editar su perfil y solicitar la baja de su cuenta en cualquier momento.

Brechas de seguridad

Ante un incidente que afecte datos personales, Camlab notificará a los responsables afectados y a la autoridad dentro de las setenta y dos horas siguientes a tomar conocimiento.

Anexo para clínicas

Las clínicas con convenio pueden solicitar el anexo de tratamiento de datos, que detalla las categorías tratadas, las finalidades, los plazos y las medidas de seguridad aplicadas.